Skip to content

Pasul Detaliilor Serviciului

Pasul dedicat detaliilor serviciului constă în colectarea informațiilor esențiale pentru prestarea efectivă a serviciului solicitat.

Descriere generală

În mod implicit, platforma permite ca un solicitant să poată solicita mai multe servicii într-o singură cerere. Cu toate acestea, în majoritatea serviciilor deja implementate, se restricționează depunerea la un singur serviciu per solicitare.

Această decizie aparține dezvoltatorilor, care trebuie să decidă:

  • Cum oferă posibilitatea de selecție a serviciului solicitat;
  • Cum structurează și afișează interfața pentru completarea datelor aferente fiecărui serviciu.

Elemente obligatorii

În această etapă, solicitantul trebuie să completeze următoarele informații:

  • Selectarea serviciului dorit – doar dacă există mai multe servicii posibile;
  • Selectarea termenului de prestare a serviciului – dacă serviciul permite termene alternative (ex: termen standard vs. termen urgent);

Date specifice suplimentare

În funcție de serviciul ales, este posibil ca prestatorul să solicite informații adiționale relevante pentru procesul de analiză. Aceste câmpuri suplimentare:

  • Vor fi implementate la discreția dezvoltatorului;
  • Trebuie să fie definite clar de către prestatorul de servicii;
  • Pot include atât câmpuri obligatorii cât și opționale, în funcție de fluxul stabilit.

⚠️ Este responsabilitatea dezvoltatorului să respecte cerințele prestatorului și să adapteze formularul în mod corespunzător.

Această etapă este critică pentru a defini obiectul solicitării și a oferi prestatorului toate datele necesare pentru a iniția procesul de analiză.